الجودة أولاً | الخدمة قبل كل شيء
ضمان الجودة
موثوقة ومتينة، سريعة الاستجابة واستباقية، تظل WANROOE منتبهة لملاحظاتك في جميع الأوقات.
تغطية أساسية
- ضمان لمدة عام واحد
- التشخيص عن بُعد
- تدريب تشغيلي
دعم احترافي
- ضمان لمدة عامين
- تغطية ممتدة للمكونات الأساسية
- إرسال قطع الغيار خلال 48 ساعة
- برنامج الصيانة الوقائية
- مساعدة الامتثال البيئي
باقة شاملة مميزة
- ضمان لمدة 3 سنوات
- استجابة في الموقع خلال 24 ساعة
- إدارة مخزون قطع الغيار
- فحوصات سنوية
- دعم التأجير التمويلي
- التزام بإعادة شراء المعدات المستعملة
عملية الضمان
√ بدء الضمان عند قبول المعدات بنجاح
√ الإبلاغ عن الأعطال خلال فترة الضمان
√ التشخيص الأولي للأعطال
√ تحديد الضمان وتنفيذ الإصلاح
التركيب والتشغيل
√ التركيب في الموقع
√ إرشادات التركيب عن بُعد
√ تشغيل المعدات
√ القبول والتسليم
التدريب التشغيلي
√ تدريب نظري
√ تمارين عملية
√ تدريب السلامة
√ تدريب عن بُعد
الصيانة والخدمة
√ تشخيص الأعطال
√ إصلاحات في الموقع
√ صيانة روتينية
√ جداول الفحص
توفير قطع الغيار
√ مخزون قطع الغيار
√ إدارة المخزون
√ إرسال طارئ
√ توفير قطع الغيار
الدعم الفني
√ التشخيص عن بُعد
√ استشارات فنية
√ تنزيل المستندات
√ توصيات الترقية