Качество прежде всего | Сервис превыше всего
Гарантия качества
Надежная и долговечная, оперативная и проактивная, WANROOE всегда внимательна к вашим отзывам.
Базовое покрытие
- Гарантия 1 год
- Удаленная диагностика
- Обучение эксплуатации
Профессиональная поддержка
- Гарантия 2 года
- Расширенное покрытие для основных компонентов
- Отправка запасных частей в течение 48 часов
- Программа профилактического обслуживания
- Помощь в соблюдении экологических норм
Премиум «Все включено»
- Гарантия 3 года
- Реагирование на месте в течение 24 часов
- Управляемый склад запасных частей
- Ежегодные проверки
- Поддержка финансового лизинга
- Обязательство по обратному выкупу бывшего в употреблении оборудования
Процесс гарантийного обслуживания
√ Начало гарантии после успешной приемки оборудования
√ Сообщение о неисправности в течение гарантийного срока
√ Предварительная диагностика неисправности
√ Определение гарантийного случая, выполнение ремонта
Установка и ввод в эксплуатацию
√ Установка на месте
√ Удаленное руководство по установке
√ Ввод оборудования в эксплуатацию
√ Приемка и передача
Обучение эксплуатации
√ Теоретическое обучение
√ Практические занятия
√ Обучение технике безопасности
√ Удаленное обучение
Техническое обслуживание и сервис
√ Диагностика неисправностей
√ Ремонт на месте
√ Плановое техническое обслуживание
√ Графики проверок
Поставка запасных частей
√ Склад запасных частей
√ Управление запасами
√ Экстренная отправка
√ Предоставление запасных частей
Техническая поддержка
√ Удаленная диагностика
√ Технические консультации
√ Загрузка документов
√ Рекомендации по обновлению